Que faire si une mesure est instable sur site ?
Une mesure instable ne signifie pas toujours que l'appareil est defectueux. Avant d'ouvrir un ticket SAV, verifiez le contexte de mesure.
1. Controlez les cordons, pointes de touche, sondes et adaptateurs utilises pendant la mesure.
2. Verifiez que le calibre, le mode de mesure et la plage selectionnee correspondent a l'application.
3. Eloignez l'appareil des sources de perturbation: variateur, moteur, armoire puissance, champ electromagnetique ou cables fort courant.
4. Refaites la mesure sur une source connue pour comparer le comportement.
5. Notez les conditions: temperature, humidite, type de charge, frequence et niveau de tension.
Si l'instabilite persiste, creez un ticket depuis le portail client avec une photo du montage, la reference appareil et un exemple de valeur observee. Ces informations permettent au support Chauvin Arnoux de qualifier rapidement la demande.
1. Controlez les cordons, pointes de touche, sondes et adaptateurs utilises pendant la mesure.
2. Verifiez que le calibre, le mode de mesure et la plage selectionnee correspondent a l'application.
3. Eloignez l'appareil des sources de perturbation: variateur, moteur, armoire puissance, champ electromagnetique ou cables fort courant.
4. Refaites la mesure sur une source connue pour comparer le comportement.
5. Notez les conditions: temperature, humidite, type de charge, frequence et niveau de tension.
Si l'instabilite persiste, creez un ticket depuis le portail client avec une photo du montage, la reference appareil et un exemple de valeur observee. Ces informations permettent au support Chauvin Arnoux de qualifier rapidement la demande.